입금/결제

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1. Q

   결제방법에는 어떤것이 있나요?

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   결제는 아래 5개 방법이 있습니다.

    

   1. 신용카드

   2. 네이버페이

   3. 카카오페이

   4. 가상계좌
   5. 무통장입금

    

    

   가상계좌의 경우 발급된 계좌번호로 입금을 하여 주시면 입금완료 처리가 됩니다.

   입금 확인 후 배송이 시작됩니다.

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2. Q

   가상계좌란?

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   "가상계좌"란, 무통장 주문 후 입금 시 입금확인 작업을 신속하게 처리하기 위한 목적으로 새롭게 도입된 시스템입니다.

   예전에는 은행별로 정해진 계좌번호로 고객님이 입금을 해주시는 것을 판매자가 통장을 확인하여 입금을 확인하는 방식이 었으나,

   현재는, 주문마다 새로운 계좌번호를 고객님께 부여해 드리는 [ 가상계좌 ] 방식으로 변경되었습니다.

    

   가상계좌는 고객님의 주문마다 유일하게 하나씩 생성이되므로, 계좌와 고객님의 주문이 매칭이 되어 고객님이 입금을 하시면,

   바로 고객님이 신청하신 주문과 연계가 되어 결제완료를 확인하게 되는 서비스 입니다.

    

   이 서비스를 통해 과거의 입금 확인작업을 줄여, 빠른 상품의 배송이 가능합니다.

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3. QISP 결제란? 열기

   인터넷안전결제(ISP)는 BC/국민카드사에서 2003년 10월 부터 의무적으로 시행하는 것입니다.

    

   BC, 국민 카드로 인터넷 쇼핑몰 이용시 고객님의 신용카드번호, 비밀번호등를 입력하므로써

   발생할 수 있는 개인정보 유출의 문제점을 차단하기 위한 서비스로써

   ISP 비밀번호만으로 카드결제가 가능한 카드사 자체 인증서비스 입니다.

    

   ISP 결제로 30만원 이상 결제 시에는 공인인증서 과정을 거친 후 사용하여 주시기 바랍니다.

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4. Q

   공인인증서의 발급 받으려면 어떻게 해야 하나요?

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   *금융기관

   거래고객 금융거래를 하시는 은행이나 증권사 방문→인터넷뱅킹 사용신청서

   또는 사이버증권거래 신청서 작성→해당 금융기관 홈페이지에서 공인인증서 발급

   
   

   *이용가능 공인인증서

   기존에 이용하시던 인터넷 뱅킹용 공인인증서 뿐 아니라 사이버 증권거래를 위해 발급받으신

   공인인증서, 기타 공인인증기관의 인증서 모두 이용이 가능합니다.

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5. Q

   안심클릭 카드 결제는 어떻게 하는건가요?

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   안심클릭 서비스는 인터넷쇼핑 카드 결제 시 신용카드번호, 비밀번호등을 입력함으로써 발생 할 수 있는

   개인정보 유출의 문제점을 차단하기 위해 삼성, 엘지, 외환, 신한, 하나,한미, 신세계, 롯데, 현대 ,수협, 전북, 제주가

   시행하는 전자상거래용 사설 인증 서비스입니다.

    

   30만원 이상인 경우에는 공인인증서 과정을 거친후 사용하여 주시기 바랍니다.

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6. Q

   카드결제 실패시 조치사항

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   ★ 카드결제 문제시 해결방법

   개인 컴퓨터의 환경이 다양하고 그 환경설정에 따라 문제가 발생할수 있습니다.

   몽벨 쇼핑몰은 KCP(주식회사 한국사이버결제) 결제시스템을 이용하고 있으며, KCP에서 제공하는 조치사항대로 진행해보시기 바랍니다. 

    

   CP 모듈설치안내 http://www.kcp.co.kr/technique.plugIn.do

   KCP 기술지원상담실 1544-8661

   KCP 원격서비스 http://www.kcp.co.kr/technique.remote.do

    

   ★익스플로어 9,10버전 호환성문제로 카드결제 안될경우 해결방법

   운영체제 windows7, 8 와 익스플로러 9, 10 환경에서 KCP 통합 결제창을 이용하시는 경우

   ActiveX 설치 및 호환성 등의 문제로 결제 진행에 어려움이 있을 수 있습니다.

    

   아래 내용을 참고하시어 문제 유형별로 해결할 수 있는 방법을 안내해드리겠습니다.

    

   익스플로어 9,10 버전인 경우 해결방법보기

   http://www.kcp.co.kr/popup/2013/20130819/html/KCP_pop_20130814_01.html

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7. Q

   주문하고 입금했는데 입금확인 되지 않아요?

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   무통장(가상계좌) 입금 후 '결제완료'로 확인되기까지는 최대 30분 정도 소요됩니다. 

   무통장입금시 발행되는 가상계좌번호는 일회성이기 때문에 구매금액과 입금금액이 원 단위까지 정확하게 일치하여야 

   입금확인이 가능하므로 구매금액과 입금한 금액이 일치하는지 다시한번 확인해 주시기 바랍니다. 

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